Envíos & devoluciones

Tiempos de envío

Actualmente solo realizamos envíos a península y Baleares.

Los tiempos de envío varían en función del producto.

Piezas preparadas

De 2 a 7 días laborales

Piezas con grabado personalizado

De 5 a 15 días laborales

Piezas de creación única

De 7 a 20 días laborales

Por favor, considera que el tiempo de creación de los pedidos personalizados puede aumentar en fechas de alta demanda :)

Cambios & devoluciones

Para cambiar o devolver un producto escríbenos un email a info@balcam.com en el que aparezca:

- Tu número de pedido

- Si deseas un cambio o devolución

- El motivo por el que lo solicitas

- El producto a cambiar o devolver

Podrás elegir entre un vale a canjear por productos de la tienda o la devolución de tu dinero.

Si tu solicitud se debe a que el producto está defectuoso, te rogamos envíes la comunicación en máximo 48 horas desde su recepción.

Tienes 15 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver o cambiar tus artículos. No se acepta devoluciones de piezas personalizadas ni pendientes, por motivos de higiene.

Los motivos por los que aceptamos devoluciones son los siguientes:

Artículo defectuoso

Artículo incorrecto

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